Autogestion la pc servidor de impresión no arrancaba…

Autogestion: la pc servidor de impresión no arrancaba correctamente, se reinicio y probo q funcionara todo en orden
SAE: impresora KYOCERA no imprime, se actualizo controlador, se tiro ping a la ip y da respuesta, se apago y volvió a prender y sigue sin imprimir. se deja avisado que tienen q llamar al servicio tecnico